Release Notes
Wir hören nie auf, Benova zu verbessern! Bleiben Sie auf dem Laufenden und verschaffen Sie sich einen Überblick über die neuen Features, die in den Releases enthalten sind.
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Inhaltsverzeichnis
2.12.10
Release Datum: 15.12.23
Barcode scannen: Es ist nun möglich mittels eines Scanners einen Barcode zu scannen und die Information in Benova zu übertragen.
Bezahlterminal Integration: Integration von Bezahlterminals. Es ist nun möglich in Benova eine Zahlung an ein Bezahlterminal zu übermitteln sowie Kassenabschlüsse durchzuführen.
- Anwendungstitel: Im Backoffice unter „Anwendungs-Setup“ kann nun ein Anwendungstitel eingestellt werden. Dieser erscheint im Browsertab.
- Chat – Browser Benachrichtigungen für Chats: Schnellere Übertragung von Browsernachrichten hinsichtlich des Benova-Chats.
- Kundenfeedback: Einführung eines neuen Feedbackfensters mit erweiterten Möglichkeiten.
- Automatische Zuweisung eines Presenters: Automatische Zuweisung der Präsentator-Rolle auf einen Teilnehmer wenn der initiale Präsentator den Anruf verlässt.
- Zoomfunktion für Scanning: Erweiterung der Scan-Funktion mit einer Zoom-Funktion.
- Verbesserte Suchfunktion: Verbesserte Suchfunktion der linken Navigationsleiste für schnelleren und einfacheren Zugriff auf Funktionen.
- Erstellung von Sessions aus dem Backoffice: Vereinfachung der Erstellung von Sessions aus dem Backoffice.
- Session Avatars: Erweiterte Gestaltungsmöglichkeiten der Session Avatare. Das Einfügen von individuellen Avataren ist jetzt möglich.
- 404 Seite Redesign: Seite wurde informativer gestaltet.
- Meldungen: Verschiedene Meldungen und Nachrichten wurden klarer formuliert für eine eindeutigere Information des Nutzers.
Smart Meet – Große Aufzeichnungen: Kritischen Fehler behoben, der das Verarbeiten von großen Aufnahmen betroffen hat.
Safari Browser – Einstellung der Verfügbarkeit der Portale: Fehler behoben, der dazu geführt hat, dass Nutzer des Safari Browsers die Verfügbarkeit nicht korrekt einstellen konnten.
2.11.3
Release Datum: 14.07.23
- OCR (optische Zeichenerkennung): Nach dem Scan hat man nun die Möglichkeit den Scan als JPG zu speichern oder direkt in ein durchsuchbares OCR Dokument zu wandeln.
- Der Scan-Prozess wurde verbessert. Die Auswahl des Ausschnitts kann nun einfach durch Klicken auf die Ecken des zu scannenden Bereichs
stattfinden. Bei Bedarf kann dieser dann mittels Drag & Drop angepasst werden. Dies beschleunigt das Scannen und vereinfacht die Handhabung. - Zoomen während des Scannens: Die Feinabstimmung des Zooms wurde optimiert. Die Funktion ist nun in der oberen Toolbar zu finden und nicht mehr auf dem Scan selbst.
- Aufzeichnungen stehen als ZIP-File zum Download bereit. Das Format wurde angepasst und kann mit den Standardmitteln des Betriebssystems entpackt werden.
- Der Scan wird nun kontinuierlich zentriert angezeigt. Es findet keine linksbündige Darstellung mehr statt.
- Mobile Ansicht: Das Menü kann durch einen Klick auf eine beliebige Stelle geöffnet werden.
- Das Kundenmenü in der mobilen Ansicht ist nun intuitiver gestaltet und springt nicht mehr.
- Das Scrollen der Seite führt nicht mehr zur Aktualisierung der mobilen Ansicht.
2.10.13 (Hotfix)
Release Datum: 13.05.23
Keine neuen Funktionen, aber Verbesserungen und Fehlerbehebungen.
- Verbesserte Scanleistung und -Qualität bei optimierter CPU-Auslastung.
- Beim Anfordern eines Scans wird eine Meldung angezeigt, zu warten, bevor der Scan erneut angefordert wird.
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem große Portalnamen Schaltflächen aus der Anrufkarte verdrängten.
- Gelöschte oder nicht vorhandene Logos werden auf Geräten nicht mehr als Platzhalter im Agenten-Stream angezeigt.
- Problem mit falschem Seitenverhältnis gescannter Dokumente behoben.
- Problem behoben, bei dem Anrufe nicht oder nicht korrekt angezeigt wurden, wenn Anrufe von Geräten ausgelöst wurden, wenn das Portal geschlossen war.
2.10.8
Release Datum: 28.04.23
- Integriertes LDAP für Benutzerauthentifizierung und -verwaltung.
- Integriertes OpenID Connect für sicheres Single Sign-On.
- 404-Seite zur Anzeige von „Seite nicht gefunden“-Fehlern hinzugefügt.
- Agenten können Anrufe von Geräten aus Backoffice und Anrufprotokollen anfordern.
- Hinzufügen von Logos zu Portalen, die in Anrufen mit Agenten auf Geräten sichtbar sind.
- Erweiterte Whiteboard-Unterstützung, um neben PDFs auch Bilddateien einzubeziehen.
- Erhöhte Sicherheit durch verbesserte Anforderungen an die Passwortstärke.
- Verbesserte Übersetzungen und Design, wie z. B. die Vergrößerung des Platzes für Namen auf Benutzerkarten und Sitzungskarten.
- Aktualisierte Urheberrechtsjahre am unteren Rand der Clientaufrufanzeige für Geräte und Webclients.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem Benutzer die Warteschlangen, die sie abonniert haben, nicht sehen konnten.
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Schaltfläche „E-Mail erneut senden“ zum Einladen von Benutzern nach dem Deaktivieren und Reaktivieren eines Benutzers nicht verfügbar war.
- Es wurde ein Fehler behoben, bei dem Benutzernamen während der Bildschirmfreigabe falsch angezeigt wurden.
- Es wurde ein Problem mit der mobilen Videowiedergabe von Warteschlangeninhalten auf iOS- und Android-Geräten behoben.
2.9.3
Release Datum: 04.01.23
- Benutzer, Gäste oder andere Nutzer per E-mail oder SMS zu Meetings einladen
- Einladungen mit PIN versehen
- Verbesserung der Benutzeroberfläche für Portale
- Suchfunktion im Backoffice
- Löschen von Benutzern und Portalmitgliedern
- Anpassung des Chatfensters während eines Calls
- Möglichkeit ohne Kamera und nur mit Mikrofon anzurufen.
- Neues Design für Kalenderereignisse
- SMS Einladungstext korrigiert
- Einige Dokumente konnten nicht gelöscht werden
- Bei der Gerätergistrierung waren unter Umständen nicht alle Auflösungen verfügbar
- Stummschaltung der Nutzer konnten nach Wechsel der Kamera oder Mikrofon nicht aufgehoben werden
- Diverse Übersetzungsfehler korrigiert
- Scannen während der Bildschirmfreigabe führte zu Gesprächsabbrüchen
- Fehler behoben, der die Einstellung der Verfügbarkeit der Portale im deutschsprachigen Browser beeinträchtigte