Videoberatung für Versicherungen Finanzdienstleister Banken

Digital kann auch persönlich sein, vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss. Verbessern Sie die Kundeninteraktion und optimieren Sie die Kommunikation für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.

Videoberatungs-Kabinen vor Ort

Sie wollen vor Ort vertreten bleiben und Ihren Kunden außergewöhnlichen Service bieten. Unsere Videoberatungs-Kabine ist eine innovative und kostengünstige Alternative zu herkömmlichen Serviceschaltern und übertrifft alle Erwartungen.

Was erreichen Sie mit Benova?

Vielseitige Lösung für Ihre Kommunikation.

Kundenbindung

Der persönliche Kontakt schafft eine vertrauensvolle Kundenbeziehung. Für zahlreiche Geschäftsbeziehungen ist Vertrauen unerlässlich und entscheidend für den Erfolg.

Multikanal-Kommunikation

Erleben Sie mit Benova schnellen und persönlichen Kontakt von jedem Ort und Gerät und sorgen Sie so für Komfort und Effizienz Ihrer Interaktionen.

Eine Plattform

Service und Beratung arbeiten mit einem System. So können Sie ein Kundengespräch vom Service zu Ihren Beratern ganz einfach übergeben. Eine effiziente Teamkommunikation ist hierfür die Basis.

Teamkommunikation

Eine Plattform und unbegrenzte Möglichkeiten. Von Chats und Dateiaustausch, persönlicher Anruf oder das nächste Teammeeting. Greifen Sie mit einem einzigen Login ohne Einschränkung auf alle Funktionen zu.

Kabinen für Videoberatung mit Benova

Videoberatungs-Kabinen

Verwandeln Sie Ihre Standorte mit unseren Videoberatungs-Kabinen in moderne Kontaktpunkte. Diese von Kunden aller Bevölkerungsgruppen geschätzten Kabinen rationalisieren den Betrieb und ermöglichen die Verbindung Ihres dezentralen Filialnetzes mit einem zentralen Serviceteam. Verlängern Sie Ihre Betriebszeiten, diversifizieren Sie Serviceangebote und optimieren Sie gleichzeitig die Kosten.

Ralf Magerkurth
Vorstandsvorsitzender der VVRB

„Der Einsatz unserer ROSi Service Kabinen mit Benova erlaubt uns auch in Zukunft für unsere Kunden in unseren Filialen flächendeckend vertreten zu sein, unseren Kundenservice länger und in einer neuen Qualität zu bieten und dies erheblich kosteneffizienter als bisher.“

Stephan Ripper
Leiter des KSC der VVRB

„Der Einsatz von Benova in unseren Rosi-Service-Kabinen hat uns erlaubt unsere Verfügbarkeit in den Filialen zu verlängern und die Qualität unseres Kundenservices erheblich zu verbessern. Die Bedienung ist für unsere Mitarbeiter und Kunden einfach und intuitiv und das Angebot wird von unseren Kunden hervorragend angenommen.“

Innovative Unternehmen und Wegweiser

Unsere Kunden

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Kontaktformular

Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wobei Ihnen Benova hilft.

Benova verbindet Ihr Team und Ihre Kunden - das in Echtzeit per Video und Chat.

Ohne Termin in die Videoberatung, mit dem digitalen KundenServiceCenter ermöglichen Sie Ihren Kunden eine vollumfassende Videoberatung. Beenden Sie das ineffiziente Nebeneinander von Systemen und Kanälen und bündeln Sie Ihre Kommunikation mit Benova.

Benova verschafft Ihnen Überblick und hilft, Fallabschließend zu arbeiten.

Mit der integrierten E-Signatur können Sie während einem Videoberatung Dokumente teilen, gemeinsam bearbeiten und unterzeichnen. Alles in wenigen Schritten. 

Durch die detaillierte Statistik erhalten Sie tiefen Einblick und können effektiv planen.

Planungssicherheit durch repräsentative Daten. Sämtliche Events werden festgehalten und in einer übersichtlichen Statistik dargestellt. Ihre Administratoren haben so den Überblick über die Effektivität Ihres Systems und Mitarbeiter.