Das Dateimenü befindet sich auf der rechten Seite der Benutzeroberfläche.
Es wird automatisch eingeblendet, sobald Sie Ihren persönlichen Bereich verlassen – beispielsweise beim Öffnen einer Session, eines Kontakts, der Anrufhistorie oder während eines laufenden Anrufs.

Im Dateimenü stehen Ihnen folgende Bereiche zur Verfügung:

• Portale:
  Über das Backoffice können Administratoren hier Dateien hinterlegen, die allen Nutzern des jeweiligen Portals zur Verfügung stehen – etwa häufig verwendete Formulare oder Kundeninformationen.

• Session:
  In diesem Bereich finden Sie alle Dokumente, die während eines Gesprächs erstellt oder in den Ordner hochgeladen wurden.
  Bei Portalanrufen wird dieser Bereich vor jedem neuen Gespräch automatisch geleert.

• Geteilt:
  Hier erscheinen alle Dokumente, die über den Chat oder direkt über diesen Bereich mit einem oder mehreren Gesprächspartnern geteilt wurden.
  Auch dieser Bereich wird bei Portalanrufen vor jedem neuen Gespräch zurückgesetzt.

Funktionen im Dateimenü

Oberhalb der Bereiche befindet sich der PDF-Umwandler.
Mit ihm können Sie gescannte Dokumente in PDF-Dateien umwandeln oder mehrere Dateien zu einem PDF zusammenführen.

Über das Drei-Punkte-Menü rechts neben den einzelnen Dokumenten stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

• Datei umbenennen

• Datei mit anderen Nutzern oder Gesprächspartnern teilen

• Datei herunterladen

• Datei löschen

• Datei an das Whiteboard senden

Wenn Sie den PDF-Umwandler nutzen möchten, wählen Sie zunächst ein oder mehrere Dokumente aus und klicken Sie anschließend auf das PDF-Symbol.
Nach dem gleichen Prinzip können Sie auch mehrere Dateien gleichzeitig herunterladen oder löschen.