In der Übersicht – unter dem Punkt Portale , der Einstellungen – sehen Sie zunächst alle angelegten Portale sowie die Benutzer. 
Nur Benutzer eines Portals sehen die dort eingehenden Anrufe, wobei ein Nutzer auch gleichzeitig Benutzer mehrerer Portale sein kann. Zudem sehen Sie den Portal-Link, den Sie beispielsweise einem Button auf Ihrer Webseite zuordnen können.

Über den Button „Neues Portal hinzufügen“ fügen Sie ein Portal hinzu (Lizenz kann erforderlich sein). Zum Löschen eines Portals, markieren Sie das betreffende Portal  , betätigen den Löschen-Button und bestätigen die Aktion.

Zum Editieren eines Portals klicken Sie bitte einfach auf den Namen des Portals. Sie gelangen nun zum eigentlichen Anrufmanagement. Alle folgenden Schritte gelten für ein neu angelegtes Portal völlig analog.

In der Sektion „Allgemein“ können Sie Name und Beschreibung des Portals eingeben. Den Portal-Link aus der vorgehenden Übersicht finden Sie darunter. Der Weiterleitungs-Link ist die URL, auf die der Anrufende nach einem Anruf weitergeleitet wird. Für alle Sektionen gilt, dass Änderungen über den „Speichern“ Button bestätigt werden müssen.

Verfügbarkeit:

Im Bereich „Verfügbarkeit“ regeln Sie die Öffnungszeiten. Zunächst können Sie über den Regler „Verfügbarkeit“ das Portal öffnen oder schließen. Im darunter liegenden Bereich legen Sie die Öffnungszeiten fest. Durch klicken auf das Plus-Symbol (ICON), dass erscheint, wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Feld fahren, öffnet sich das Modal zum festlegen der Öffnungszeiten. Sie können mehr als eine Öffnungszeit pro Tag festlegen um beispielsweise Pausen abzubilden. Zum editieren einer Öffnungszeit, klicken Sie bitte auf die Zeit, zum Löschen auf das Kreuz (ICON). Unter „Ausnahme hinzufügen“ können Sie einzelne Tage, beispielsweise Feiertage, planen, an dem das Portal entgegen der üblichen Regel geschlossen oder ggf. geöffnet werden soll.