Die Zukunft der Beratung

Zusammen mit Benova verbessern wir Ihre Kommunikation zum Kunden

Tobias Günther
CEO von Benova

„Zusammen mit Benova konnten bereits einige Große Sparkassen Ihre Videoberatung implementieren”

Die Innovative Kommunikations Plattform

  • Interaktives Bearbeiten von Dokumenten
  • Whiteboard mit Zeichenfunktion
  • Screensharing ohne Zusatzsoftware
  • Chat
  • Aufzeichnen von Audio und Video
  • Warteschleifen-Management

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick

Unterschriftenfunktion

Schließen Sie rechtssichere Verträge mit elektronischer Unterschrift oder fortgeschrittener elektronischer Signatur ab.

Whiteboard

Mit dem Whiteboard können Sie Dokumente in Echtzeit bearbeiten, ändern, und mit allen teilen. 

Legitimierung von Kunden

Führen Sie eine rechtskonforme Legitimationsprüfung Ihrer Kunden direkt mit Benova durch.

Dokumente scannen

Scannen Sie Dokumente Ihrer Kunden per Fernsteuerung. Diese stehen Ihnen dann sofort zur gemeinsamen Bearbeitung zur Verfügung.

Expertenzuschaltung

Holen Sie Spezialisten ganz einfach zu einem Gespräch hinzu oder geben Sie das Gespräch weiter.

Warteschleifen-Management

Minimieren Sie die Wartezeit Ihrer Kunden und optimieren Sie die Auslastung Ihrer Agenten mit dem Warteschleifen-Managementsystem.

Sicher aufzeichnen

Zeichnen Sie Ihre Beratung per Klick auf. Zu Ihrer Sicherheit und damit wichtige Informationen nicht verloren gehen.

Innovatives Raumkonzept

Unsere Videokonferenzräume folgen der Philosophie physikalischen Räumen nachempfunden zu sein – um die Möglichkeiten der Digitalisierung ergänzt.

Kollaboratives Bearbeiten

Bearbeiten Sie Dokumente gemeinsam mit Ihren Kunden. Der Kunde sieht Ihre Eingaben sofort, so verhindern Sie Missverständnisse.

Wobei Ihnen Benova hilft.

Benova verbindet Ihr Team und Ihre Kunden - und das in Echtzeit per Video und Chat.

Interne Kommunikation, Beratungstermin per Video oder erstellen Sie Warteschlangen für Ihr Kunden-Service-Center auf einer Plattform. Beenden Sie das ineffiziente Nebeneinander von Systemen und Kanälen und bündeln Sie Ihre Kommunikation mit benova.Session.

Benova verschafft Ihnen Überblick und hilft, Fallabschließend zu arbeiten.

Mit der integrierten E-Signatur können Sie während einem Videoberatung Dokumente teilen, gemeinsam bearbeiten und unterzeichnen. Vor allem im Bankgeschäft sind die Funktionen der Software äußerst wichtig. 

Durch die detaillierte Statistik erhalten Sie tiefen Einblick und können effektiv planen.

Planungssicherheit durch repräsentative Daten. Sämtliche Events werden festgehalten und in einer übersichtlichen Statistik dargestellt. Administratoren haben so den Überblick über die Effektivität ihres Systems und Teams. 

Alle Information in einem PDF. Downloaden Sie jetzt das kostenlose Whitepaper von Benova.

  • Weiterführende Informationen
  • Entdecken Sie Anwendungsfälle für Ihre Branche
  • Erfahren Sie, wie Videoberatung zufriedene Kunden schafft
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